(网经社讯)10月18日凌晨，一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图在互联网上流传。截图显示“当前产品触发巨额赎回，请于下一赎回开放日再试。”对于网传京东金融遭到挤兑一事，京东金融方面回应称，京东金融平台不存在网传“挤兑”情况，相关言论完全失实。
同时，京东金融表示，用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理，受到法律的监管和保护，各类理财产品都在正常运营中。在网上发表煽动性言论，并恶意煽动用户去“挤兑”，涉嫌违反国家相关法律法规、扰乱金融市场秩序、影响金融系统稳定。京东将保留追究法律责任的权利。对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评供记者朋友参考。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示：
1.本次事件从目前来看更倾向于个案，但背后所反映出的问题值得金融机构引起重视。此事件源于京东选择争议人物作为代言人，并因一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图在互联网上流传而引发公众广泛关注。尽管京东金融方面及时回应称相关言论完全失实，并强调用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理、受到法律的监管和保护，各类理财产品都在正常运营中，但这一事件仍然暴露出京东在舆论敏感度和风险紧急预案方面的不足。
2.金融机构的正常经营建立在良好的商业信誉之上，一旦金融机构的声誉受损，不仅其业务的发展会受到影响，还可能引发连锁反应，引发金融市场动荡。因此，金融机构必须高度重视此类事件，并采取有效措施加以预防。
3.针对此类金融事件，我对金融机构有两方面的建议：
其一，金融机构应完善合规制度，确保所有业务操作都符合法律法规的要求。同时加强对员工的培训和教育，提高合规意识和风险意识，做到“身正不怕影子斜”。
其二，金融机构应提高舆论敏感度，加强危机公关能力，注重品牌形象建设，及时发现并应对潜在的舆论风险。在选择代言人或进行市场推广时，要充分考虑公众的反应和接受程度，避免引发不必要的争议和误解。一旦发生负面事件，迅速响应并妥善处理。通过提供优质的产品和服务、积极参与社会公益活动等方式，提升品牌形象和知名度，降低因负面事件而引发的风险。
